Dostawa
Wysyłamy na terenie Polski.
Gotowe produkty dostarczamy zwykle w 2–4 dni robocze od zaksięgowania płatności. Produkty personalizowane zwykle w 3–7 dni roboczych. Ich termin zależy też od akceptacji projektu.
Dostawa standardowa kosztuje 20 zł. Przy zakupach od 49,90 zł jest darmowa. Dostawa ekspresowa kosztuje 65 zł. Ostateczny koszt widzisz przy realizacji zakupu, zanim złożysz zamówienie.
Gdy paczka zostanie nadana, dostaniesz e-mail z numerem przesyłki.
Zwrot (odstąpienie od umowy)
Masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Termin liczymy od dnia, w którym otrzymasz paczkę.
Wypełnij formularz na stronie Zwroty albo napisz na kontakt@vonare.pl. Podaj numer zamówienia i produkt, który zwracasz.
Odeślij produkt w ciągu 14 dni od wysłania nam tej informacji. Adres do zwrotów: VONARE Group ŁUKASZ ŻUBKOWSKI, Przemyska 10, 87-100 Toruń.
Zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania Twojej informacji, tą samą metodą płatności. Zwrot może poczekać, aż dostaniemy produkt albo dowód jego odesłania.
Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosisz Ty.
Produkt odeślij kompletny. Odpowiadasz za zmniejszenie jego wartości, jeśli korzystanie z niego wykraczało poza to, co potrzebne do sprawdzenia jego cech i działania.
Produkty na zamówienie
Prawo odstąpienia nie przysługuje przy produktach wykonanych według Twoich danych, na przykład karykaturach, plakatach z imieniem i kartach z logo (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta). Reklamacja przysługuje zawsze.
Reklamacje
Jeśli produkt jest wadliwy albo niezgodny z opisem, napisz na kontakt@vonare.pl. Dołącz zdjęcia i krótki opis problemu. Odpowiemy w ciągu 14 dni.